Conversación con Laurent Tabouelle, COO del Grupo CODIX
Entrevista dada a la Asociación Portuguesa de Leasing, Factoring y Renting – ALF
¿Podría explicar brevemente cómo ha crecido CODIX y cómo se han desarrollado los servicios proporcionados en los últimos años?
Durante los últimos 25 años, el CODIX ha tenido sólo un crecimiento orgánico, primero a nivel nacional y luego internacional. Hacemos todo lo posible para demostrar a nuestros clientes que nos preocupamos por el producto y los servicios que les proporcionamos. Nuestros clientes lo reconocen y transmiten ese mensaje a nuestros clientes potenciales. Comenzamos nuestro camino empresarial con el recobro de deudas para instituciones financieras, grandes empresas, organismos gubernamentales y grandes agencias de recobro externas; más tarde extendimos el alcance funcional de nuestro paquete de software a los seguros de crédito, después a la financiación comercial, el leasing y la financiación al consumo. En todas las etapas de nuestro desarrollo, aplicamos la misma receta: invertimos muchos esfuerzos en el desarrollo de la profundidad y anchura funcional de la aplicación para apoyar todas las operaciones a lo largo del ciclo de vida completo de los contratos, con la máxima automatización y preservando al mismo tiempo un alto nivel de flexibilidad. Es esta adaptabilidad y versatilidad, que construimos en todas partes del sistema, la que es la clave, permitiendo no sólo acomodar la evolución natural de los productos propuestos por nuestros Clientes a sus clientes, sino también cumplir con todos los ajustes de la normativa y seguir la evolución en los comportamientos de los financieros y sus mercados.
Dada su presencia en varios países, ¿cambia mucho la financiación especializada y la forma de hacer negocios entre los diferentes países?
A nivel macro, la respuesta a esta pregunta sería no, las líneas principales de los productos son bastante similares en muchos países. Los principios contables internos estandarizados también dan lugar a limitaciones comunes. Sin embargo, si nos fijamos en los detalles, observamos una cantidad significativa de prácticas, reglamentos y expectativas del mercado local que se deben tener en cuenta. Incluso algo tan básico como una factura, emitida a un cliente, tiene que adaptarse a las normas específicas de muchos países, incluso dentro de Europa.
¿Cómo se adaptan las diferencias entre países con un único software?
La palabra clave aquí es la parametrización, completada con un diseño adecuado. De hecho, cuando construimos/ampliamos características en iMX, también nos aseguramos de diseñarlas con un alcance y aplicación global. Por consiguiente, en la definición de la mayoría de las reglas de negocio del sistema, el país de la unidad financiera/de negocios, el país del cliente, así como el tipo de producto se encuentran entre los criterios que determinan las condiciones de aplicación de la regla. Con este diseño, no tenemos que conocer de antemano todas las especificaciones del país, sólo tenemos que añadir la parametrización adecuada, una vez que la necesitemos para un país o región determinados, ya que la regla tiene la flexibilidad necesaria para esperar esto y adaptarse. Esto, por supuesto, se suma al hecho de que desde el principio iMX fue diseñado y creado como un sistema multi-moneda y multilingüe.
¿Cuál es, en su opinión, la importancia de ser un miembro agregado de ALF?
Como miembro de ALF, esto nos da una mejor exposición y nos ayuda a crear una mejor conciencia acerca de CODIX y la solución de software especializado de leasing y factoring que ofrecemos, personalizamos e implementamos. Ser miembro de ALF también significa tener un mayor acceso a información actualizada y a noticias relacionadas con la Industria Portuguesa de Leasing y Factoring.
¿Cree que la pandemia actual cambiará la forma en que operan los mercados financieros especializados? Y si es así, ¿de qué manera?
En sólo unos meses todos hemos sido literalmente forzados a adaptarnos a lo que está pasando. El mundo se encontró en una situación desconocida para la que se ha estado preparando durante años, pero tuvo que implementar durante días. Últimamente se ha hablado mucho del futuro digital y de los servicios remotos, pero no se ha puesto en práctica. Y el ganador será el que se adapte más rápidamente. Ahora más que nunca está claro que la transformación digital en el sector financiero es irreversible. La crisis actual ha acelerado este proceso proporcionando una oportunidad para que las empresas perfeccionen su estrategia de negocio e incluso se beneficien del entorno rápidamente cambiante a través de la tecnología. Con la solución adecuada a mano pueden mejorar la calidad y la velocidad de los servicios, mejorar la experiencia del usuario, automatizar los procesos e incluso aumentar la productividad en estos tiempos difíciles.
Ciertamente, se prevé que las inversiones en tecnología de la información de las instituciones financieras sigan aumentando en los próximos años, ya que prácticamente todas las organizaciones deben responder plenamente a las necesidades de los clientes finales, especialmente en esta situación difícil que podría durar mucho tiempo. Por lo tanto, ya sean pequeñas o grandes, las organizaciones necesitan cada vez más una solución empresarial de múltiples capas, capaz de asegurar la flexibilidad en el flujo de trabajo, un conjunto profundo de características y una cobertura funcional completa de todos los productos para garantizar la sostenibilidad de su negocio. Cada uno adoptará su propio enfoque, en función de su posición actual en el mercado y sus ambiciones para el futuro. Pero ninguna institución financiera tiene la opción de permanecer igual.
codix.eu