Recobro de deuda – Opciones de acción preventiva ofrecidas por iMX

Ventajas de LA estrategia de notificación preventiva:

La notificación preventiva tiene lugar varios días antes de que el pago sea exigible (fecha de vencimiento de una factura, alquiler, préstamo o autorización de tarjeta de crédito).

Pretende anticipar las incidencias de pago antes de la fecha de vencimiento y permite:

• Recordar al cliente depositar en su cuenta los fondos suficientes antes de que se produzca el cargo
• Identificar las posibles disputas antes de la fecha de pago esperada
• Evitar cualquier descuido cuando se lleva a cabo el pago esperado.

estrategias de notificación preventiva totalmente personalizables:

iMX está lleno de grandes funciones de personalización, gracias a sus avanzadas herramientas de segmentación y Scoring, por no mencionar la opción de adaptar las estrategias de notificación preventiva a cada situación específica.

• El Scoring y la segmentación permite:
• Identificar los expedientes que requieran una notificación preventiva, dependiendo de:
• La solvencia del cliente
• Las características de las cuentas por cobrar
• Cualquier imposibilidad de hacer un pago en el pasado cuando se trata con el cliente o con respecto a las cuentas por cobrar.
• Poner en marcha la notificación preventiva solo para los expedientes que lo requieran. Puede tener lugar para un periodo específico de tiempo o durante toda la duración del contrato.
• La personalización de las estrategias de reclamación le permite:
• Definir cuándo debe producirse la reclamación preventiva (normalmente entre 3 y 15 días antes de la fecha de vencimiento).
• Utilizar los canales de comunicación más adecuados, incluidas las notificaciones totalmente integradas y automatizadas a través de sistemas externos, sin dejar de admitir las opciones tradicionales (correo electrónico, teléfono, SMS).
• Adaptar todos los mensajes a la situación específica del cliente.