TECHNOLOGIE

La technologie de CODIX est conçue pour offrir à nos clients un progiciel puissant et évolutif, avec un niveau maximal de flexibilité dans le soutien des opérations et dans la personnalisation du système, ainsi qu'une intégration complète dans leur environnement informatique.

• Redéfinition dynamique des données d’un dossier pour chaque métier et/ou pour chaque Client : quelles que soient les données à gérer ou leurs évolutions, la technologie de CODIX permet de répondre systématiquement aux besoins et d’évoluer sans difficulté,
• Toutes les données de la base ou tout objet-métier stocké dans la base de données peuvent être utilisés dans les règles du Système Expert CODIX. Le Système Expert est un utilitaire intelligent de règles d’exécution qui automatise : la distribution des dossiers aux gestionnaires, l’exécution des processus métier et des flux de travail, les formules complexes de calcul ainsi que la génération de texte,
• Tout évènement entrant dans le système (de la saisie clavier, à l’interface avec un autre système) est ainsi géré en temps réel par le Système Expert. Le Système Expert répond aux attentes des gestionnaires en les déchargeant des tâches répétitives pour leur permettre de se concentrer sur les dossiers complexes demandant une forte expertise métier. Les Directions opérationnelles seront sensibles à l’augmentation de la Productivité et de la Qualité résultant de l’utilisation des technologies de CODIX,
• La combinaison de technologies fiables et pérennes: système d’exploitation UNIX (AIX, HP/UX, SUN SOLARIS), base de données Oracle : de quelques milliers à plusieurs millions de dossiers gérés en toute sécurité,
• Intégration: tous les outils nécessaires au gestionnaire sont intégrés, dans une interface utilisateur unique: traitement de texte, gestion du fax, de l’imagerie, des e-mails, de la téléphonie, émission de SMS,
• Une vraie architecture Web. Sur son poste de travail l’utilisateur – Intranet ou Extranet – utilise :

• Soit des "applets" Java: l’application (Oracle IAS) , l’éditeur de texte Java (CODIX), l’outil de visualisation des images intégrées au dossier (CODIX),
• Soit la technologie J2EE, toutes les transactions étant disponibles dans les deux technologies,

• Une assistance de haut niveau basée sur l’utilisation de la télémaintenance.

LES MODULES LOGICIEL

L’offre logicielle s’articule autour d’un module de base et de modules optionnels. Tous les outils qui permettent à l’entreprise de communiquer avec ses partenaires et ses Clients sont intégrés: mail, fax, téléphone, SMS.

PERSONNALISATION

Chaque système est adapté aux besoins de chaque entreprise. On distingue 5 niveaux de personnalisation:

• La mise en place d’un système expert regroupant - sans aucune limite - toutes les règles de gestion des dossiers, de calcul, d’affectation des dossiers aux gestionnaires ainsi que les "textes" émis par le système (courrier, mail, fax). Cette personnalisation est réalisée en mettant à disposition un système expert fourni "à titre d’exemple" répondant à certains besoins spécifiques du Client ou en réalisant des modifications sur-mesure du Système Expert,
• La technologie CODIX permet de gérer n’importe quelle information d’un dossier aussi bien au niveau des "intervenants" que des "pièces" du dossier . La vaste bibliothèque d’écrans disponible répond aux attentes du Client et peut également être adaptée à des besoins spécifiques,
• Dans de nombreux cas, les formats standards livrés par CODIX couvrent les besoins en matière d’échanges de données entre iMX et le reste du système d’information. Cependant, un « injecteur de données » sur-mesure peut être requis pour l’intégration d’iMX,
• La solution Plug&Play iMX est livrée avec des rapports standards de l’activité. Ces derniers peuvent être ajustés, et/ou d’autres ajoutés dans le cadre de la personnalisation,
• L’ergonomie de l’interface web utilisateur (Extranet iMX) avec suivi de la charte graphique du Client,
• Une méthodologie d’implémentation testée et approuvée assure encore le succès de chaque projet de CODIX.